juffrouw hh op 05 juli 2014 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Prolako heeft een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar heeft na drie weken nog steeds geen producten ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestiging van de aankoop ontvangen en krijgt geen reactie op meerdere verzonden e-mails.
Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij deze webshop en ik heb betaald met ideal. Nu drie weken later heb ik nog steeds mijn product niet ontvangen. Ik heb na bestelling ook geen koopbevestiging in email gekregen. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd, maar er wordt niet op gereageerd.
Ik laat het er niet bij zitten iig.
Een fatsoenlijke reactie op mijn email, een verontschuldiging, maar vooral Mijn geld terug !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
