silverbos op 10 juli 2013 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 1 juli verschillende producten besteld voor zijn schapen bij Prolako, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en maakt hij zich zorgen over mogelijke oplichting.
Maandag 1 juli verschillende producten besteld voor mijn schapen. vrijdag 6 juli mail gestuurd waar mijn producten bleven. Antwoord van dhr. Poortman dat het dinsdag 9 juli wordt bezorgd. Niets binnen gekomen, opnieuw gemaild, meerder malen: geen reactie. Dhr. Poortman is telefonisch niet bereikbaar. Ik ben bang dat ik heb te doen met een oplichter.
Producten vandaag geleverd en anders geld terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - 11 juli: de eigenaar Poortman heeft zelf de producten afgeleverd. Zijn verweer: de producten waren teruggekomen van de post (er zat een lek in één product). De producten zijn compleet (alhoewel ze er wat gehavend uit zien) bezorgd. Ik had er al weinig hoop meer op, gelukkig toch opgelost. Bij een volgende keer schapenproducten bestellen via internet bedenk ik mij nog een keer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
