bazuin2 op 22 maart 2013 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 18 februari afrasteringsmateriaal besteld en betaald bij Prolako, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Na contact op 4 maart over de levering, is er op 22 maart nog steeds geen levering geweest, en is de klant niet in staat om telefonisch contact te krijgen of een reactie op e-mails te ontvangen.
Op 18 februari afrasteringsmateriaal besteld en betaald, maar deze is tot heden nog niet geleverd. 4 maart contact opgenomen met Prolako en gevraagd of de goederen binnenkort geleverd kunnen worden. In middels zijn we 22 maart de goederen zijn nog niet geleverd. Telefonisch contact lukt niet meer en op e-mail wordt niet gereageerd.
Alsnog leveren van de goederen en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
