Een klant heeft op 6 maart ontwormers besteld en betaald bij Prolako, maar na een maand heeft hij deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails.
6 MAART ONTWORMERS BESTELD EN BETAALD, EN NU ZIJN WE EEN MAAND LATER EN NOG STEEDS GEEN ONTWORMERS ONTVANGEN
OP MAILS WORDT ER NIET GEANTWOORD
GRAAG HAD IK MIJN BESTELLING ONTVANGEN
iNDIEN NIET MOGELIJK GELIEVE GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
