Terug

Klacht: messen opgestuurd maar worden niet retour gestruurd

ragdollkatten op 10 oktober 2014 over Prolako in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Prolako
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 10 oktober 2014

Een klant heeft vier tondeusekoppen naar Prolako gestuurd om te laten scherpen, maar ontvangt deze niet terug. Ondanks herhaaldelijk bellen en één keer contact op 26 september, is er geen verdere communicatie en worden telefoontjes en e-mails niet beantwoord. De klant is ontevreden omdat de tondeuse zonder de geslepen koppen niet bruikbaar is.

Mijn Klacht:

paar weken terug een 4 tal tondeuse koppen verzonden om te laten scherpen
deze zijn aangekomen
we hebben tientallen keren gebeld men neemt de telefoon nauwelijks op er is 1x contact geweest we kregen te horen de koppen zijn binnen en volgende week worden ze verzonden
het laatste contact was 26 september
nu neemt meneer niet meer de moete om de telefoon op te nemen en op email word totaal niet gereageerd
zonder mijn scheerl[[en is mijn tondeuse nutteloos
wil dat de boel volgens afspraak werkend terugkomt

Gewenste Oplossing:

als de spullen volgens afspraak netjes terug komen
op korte termijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Prolako

Alle klachten over Prolako →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Prolako
Zo werkt het