henk marsman op 04 juli 2012 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft materiaal besteld bij Prolako, maar de levering vond pas drie weken na betaling plaats. Tijdens deze periode was er geen communicatie vanuit het bedrijf, en de klant kon het bedrijf niet bereiken via telefoon. De klant uit zorgen over de toekomst van het bedrijf als deze situatie aanhoudt.
Materiaal besteld en niet geleverd, de telefoon,ook mobiel,
wordt niet beantwoord.
Materiaal is 3 weken na betaling geleverd, ziet er allemaal goed uit, jammer dat er niet gecomm. wordt, dit voorkomt veel ergenis.
Als dit bedrijf zo doorgaat zal het uiteindelijk moeten stoppen omdat er niet meer besteld wordt.
Materiaal leveren of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
