Banjer1105 op 07 februari 2017 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 29 januari twee paar skys, klompschoenen, besteld bij Prolako en betaald via Ideal, maar heeft geen bevestiging of de bestelling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Op 29 januari 2 paar skys, klompschoenen, besteld en via Ideale betaald. 46, 85 euro. Geen bevestiging ontvangen en ook geen skys. Inmiddels meerdere malen gebeld, maar telefoon wordt niet opgenomen. Ook gemaild, maar mail wordt niet beantwoord.
Als op korte termijn mijn bestelling wordt geleverd of mijn geld word terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
