P.a.g. Goorts op 30 oktober 2016 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 31 augustus 2016 een bestelling geplaatst en deze op 5 september 2016 telefonisch geannuleerd. Na het versturen van een e-mail om het terugbetalen van €55,- te verzoeken, ontving de klant geen reactie en heeft tot op heden het geld niet teruggekregen.
bestelling gedaan en betaald op 31-08-2016 .
05-09-2016 bestelling telefonisch geannuleerd.
mail gestuurd om geld terug te vragen .
mail wordt onbeantwoord terug gestuurd.
en tot op heden geen geld terug ontvangen gaat om €55,-.
Ben tevreden wanneer ik mijn €55,- terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
