Van Limbergen op 11 april 2017 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 19 maart 2017 een bestelling geplaatst en betaald bij Prolako, maar deze werd op 29 maart 2017 per e-mail geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en is het terugbetalen van het bedrag van €46,90 tot op heden uitgebleven.
bestelling gedaan en betaald op 19-03-2017 . (vlotter)
Op 29-03-2017 bestelling per mail geannuleerd.
mail wordt niet beantwoord.
en tot op heden geen geld terug ontvangen.
Het gaat om €46,90.
wanneer ik het geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
