CHARLES MARINUS VINK op 03 november 2021 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Een oplossing van onze kant is niet mogelijk daar het probleem bij een externe partij ligt. Ons bereikt u zoals in onze reactie vermeld via 088 222 4040 of onze chat.
Een klant heeft Menzis Zorgverzekeringen gebeld via het nummer 1803 en ontdekte dat dit 4000 MB aan kosten met zich meebracht, wat leidde tot een bijna leeg tegoed. De klant was onaangenaam verrast door deze hoge kosten en vraagt zich af hoe dit mogelijk is en of dit toegestaan is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in goed vertrouwen op maandag 1 november Zorgverzekeraar Menzis via telefoonnr. 1803 gebeld……dit heeft mij notabene 4000 mb ’s gekost……ik was onaangenaam verrast en had bijna geen tegoed meer…….hoe is dit mogelijk en mag dit allemaal ?
Ik zou graag de 4000 mb\'s terug krijgen of een bedrag van € 8.00 ( acht ).......
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2021 om 15:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
