Klacht: Tafel die helemaal beschadigd is

Nouara op 01 september 2022 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Profijtmeubel heeft een beschadigde salontafel ontvangen, waarbij de verf loslaat en er witte poeder op zit. Een monteur heeft bevestigd dat de tafel niet te repareren is en een vervangend exemplaar zou krijgen, maar de klant weigert dit vanwege eerdere problemen en schade aan het tapijt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb de salon tafel binnen gehad. Nou het was om niet aan te zien. De verf laat los en de tafel zat vol met witte poeder. Monteur is geweest geeft aan dat hij de tafel niet kan maken en dat ik een nieuwe krijg.. ik heb aangegeven dat ik dit niet wil na zoveel gedoe ook omdat mijn nieuwe tapijt daardoor beschadigd is en dit niet willen vergoeden. Ondanks meerdere mails van afgelopen dagen reageren ze nergens meer op..zo verkoop je toch geen tafel

Gewenste Oplossing:

Compensatie bedrag zeker voor mijn nieuwe tapijt gezien vlek niet af wil

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Bericht van Profijtmeubel

3 jaren geleden - Goedemiddag Nouara, Wat vervelend om uw reactie via deze site te moeten lezen. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw order nummer door te geven zodat we contact met u op kunnen nemen? Mocht u deze niet bij de hand hebben uw achternaam en adres zodat we uw order erbij kunnen zoeken? Onze serviceafdeling zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Profijt Meubel Utrecht

Alle klachten die gemeld zijn door Nouara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM