Klacht: Meubels er niet zijn

Marco de Kieviet op 10 april 2020 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 10 april 2020

Een klant van Profijtmeubel heeft herhaaldelijk naar de winkel gereisd op basis van informatie dat de bestelde stoelen binnen zouden zijn, maar telkens bleken ze niet aanwezig. Na meerdere bezoeken en een beschadigde stoel die opnieuw besteld moest worden, ontving de klant bevestigingen per e-mail dat de stoelen binnen waren, maar ook dit bleek niet waar te zijn bij een nieuw bezoek aan de winkel.

Mijn Klacht:

Had gebeld voor me stoelen ze zijden dat ze binnen waren ik er naar toe sta daar in de zaak ze zijn er niet .tweede keer zijden ze dat ze binnen waren en weer niet weer voor niks naar de winkel geweest, stoelen zijn eindelijk binnen zat scheur in nieuwe besteld weer wachten .kreeg een twee mailtjes dat de stoel binnen is heb voor de zekerheid gebeld en Ja sta in magazijn ik weer naar de winkel gegaan en ja hoor weer voor niks

Gewenste Oplossing:

Nou voorlopig niet moet weer 6 weken wachten .ben zo klaar met die zaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marco de Kieviet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM