Mijn Klacht:

Helaas hele slechte ervaring met Profijtmeubel Almere!
In 6 jaar tijd zijn wij toe aan de 3e nieuwe bankstel! De eerste bankstel met skyleer begon na 2,5 jaar al te scheuren en te verpulveren. Uiteindelijk na vele verzoeken en aandringen kreeg ik er 30% tegoed voor terug als ik een nieuwe bank bij hun zou kopen. Vervolgens een nieuwe hoekbank met fauteuil gekocht samen 1498 Euro waarbij er aangegeven is dat de skyleer op de nieuwe bank van een veel betere kwaliteit was. Ondanks dat heb ik een All in House van Oranje BV erbij gekocht voor 240 Euro. Met het tegoed van mijn vorige bank, 560 Euro moest ik uiteindelijk 1200 Euro betalen. Na 3,5 jaar begon de bank dezelfde symptonen te vertonen. er is toen een service monteur geweest en die gaf aan het beter is om nog een jaar te wachten om alles dan in 1 keer te doen ivm kleurverschil. Oke naar geluisterd, begin van het jaar weer contact opgenomen, ik kreeg maar geen respons ook niet na een paar keer gebeld te hebben. Profijt gaf elke keer aan dat zij niks kunnen doen en ik dit met All in House moest oplossen. Uiteindelijk na een paar maanden is All in House tot de conclusie gekomen dat ik een nieuwe bankstel uit mag kiezen. Maar nu komt het voor het bedrag van 960 Euro ipv 1498 wat de hoekbank en fauteuil waard was. Het tegoed die ik op deze bank heb besteed van 560 Euro wilde All in House wel gaan vergoeden mits Profijtmeubel dit akkoord vind.
Nu geeft Profijtmeubel aan dat zij niks voor ons kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag uitkeren waar ik recht op heb.