johanbouterse op 02 maart 2012 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels
Deze klacht is reeds opgelost
In augustus 2011 heeft de klant een relaxstoel aangeschaft, die in januari 2012 niet meer in relaxstand kan worden geplaatst. Profijtmeubel weigert garantie te geven, omdat de stoel als aanbieding is gekocht, terwijl de klant van mening is dat een defect binnen zes maanden niet binnen een redelijke gebruiksduur valt.
augustus 2011 een relax stoel gekocht.Eind januari 2012 is stoel niet meer in relaxstand te plaatsen. Bedrijf geeft aan dat er geen sprake kan zijn van garantie omdat de stoel als aanbieding is gekocht. Naar mijn mening geldt uitsluiting van garantie niet voor wat betreft een redelijke gebruiksduur. Binnen 6 maanden kapot is niet geen redelijke gebruiksduur.
reparatie door Profijtmeubel
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Profijtmeubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Profijtmeubel beoordeeld.
Heeft op 16 oktober 2012 om 14:53 geantwoord
Deze klacht is reeds opgelost
Reactie van de melder van de klacht johanbouterse
13 jaren geleden - Klacht niet opgelost en ook niet bereid deze op te lossen. Pronto middelbug is zeer onklantvriendelijk en blijft zich verschuilen achter het feit dat er gekocht is gedurende uitverkoop. Blijkbaar mag je dan rotzooi verkopen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
