Na de levering van twee banken op 9 februari 2017 vertoonden de rugleuningen al snel gebreken, die door een reparateur werden verholpen. Inmiddels zijn er opnieuw problemen ontstaan, waaronder ingezakte leuningen, slijtageplekken, een naad waar de kussenvulling zichtbaar is en een scheurtje in de bekleding, wat niet overeenkomt met de verwachtingen van de klant voor de prijs van de banken.
Op 9 februari 2017 werden onze 2 banken geleverd. Al snel zakte de rugleuningen in, dit werd door een reparateur verholpen. Inmiddels is 1 van de leuningen weer ingezakt, zitten er slijtageplekken op de naden, is er een naad waar de kussenvulling doorheen komt en zit er een scheurtje in de bekleding. Dat is niet wat wij ons voor hadden gesteld van de aanschaf van zulke dure banken.
Wij zijn tevreden wanneer u onze problemen op een eerlijke wijze oplost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
