Een klant heeft een verkeerde bank ontvangen van Profijtmeubel, ondanks dat de bestelling correct was geplaatst. De geleverde bank heeft dezelfde naam, maar vertoont een geheel ander uiterlijk dan verwacht.
Heb de verkeerde bank ontvangen. Fout besteld, we hebben een bank ontvangen met dezelfde naam alleen een compleet ander uiterlijk.
Ik heb de oplossing al ontvangen van profijt Helmond, ze wilden dat we weer €500 betalen de ontvangen bank teruggeven en dan krijgen we de gewenste bank.
Dan kunnen we hem net zo goed zelf ergens anders bestellen en de gekregen verkeerde bank aan iemand geven..
Ik noem dit geen oplossing.
Ik had gehoopt op een reëel voorstel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
