14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen

14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Koning, Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent over de banken die u vorig jaar april hebt afgehaald. Via een mail zijn wij vandaag op de hoogte gesteld van uw melding op diverse websites. Op 30 april 2011 hebben wij u het volgende voorgesteld "... Volgens onze gegevens en op basis van de informatie die wij hebben ontvangen van de verkoper die u heeft geholpen met het inladen, waren de banken goed verpakt en zonder zichtbare beschadigingen aan u meegegeven. Hoe en waar de beschadigingen zijn ontstaan, is vooralsnog niet 100% te traceren. Wij kunnen een onafhankelijke servicedienst inschakelen die - op kosten van ongelijk - de beschadigingen beoordeeld en zo mogelijk hersteld. Graag vernemen wij van u of u hiermee akkoord kunt gaan." Volgens onze informatie heeft u dit afgewezen en/of heeft u niet meer gereageerd. Ook nu u de eerder gemelde klachten opnieuw meldt, aangevuld met een nieuwe klachtmelding omtrent het inzakken, willen wij u opnieuw aanbieden om een (andere) onafhankelijke servicedienst in te schakelen. Wij zijn van mening dat zij de problemen met het inzakken en zelfs de leatherlook beschadigingen kunnen verhelpen en mogelijk zelfs ter plekke bij u thuis. De kosten voor deze reparatie en herstelwerkzaamheden nemen wij voor onze rekening ondanks het feit dat het ontstaan van verschillende beschadigingen vorig jaar niet meer te traceren zijn. Graag vernemen wij van u of u ons deze gelegenheid geeft. Mocht u over onze oplossing nog vragen hebben, dan zijn wij graag een en ander toelichten of bespreken bij voorkeur in een telefoongesprek. Met vriendelijke groeten, PROFIJTMEUBEL GRONINGEN B.V. H.J. Kruit ============================ ProfijtMeubel Groningen B.V. Postbus 70122 9704 AC GRONINGEN Diamantlaan 4 9743 BG GRONINGEN T: + 31 (0) 50 318 28 14 F: + 31 (0) 50 318 78 60 I: www.profijtmeubel-groningen.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Profijtmeubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht