Klacht: bank zakt in bij de hoek

keeswee1 op 26 april 2012 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Hoewel het normaal vormverlies betreft, hebben we uit coulance de zitting bijgevuld. Hiermee is de klacht naar tevredenheid van de klant opgelost.

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Een klant van Profijtmeubel heeft een klacht ingediend over een hoekbank die na een jaar gebruik inzakt bij de hoekverbinding. Na inspectie door een monteur, die geen gebroken veren kon vinden, werd aangegeven dat de verzakking mogelijk door slijtage kwam, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart. De klant twijfelt aan de verklaring van de monteur, gezien de korte gebruiksduur van de bank.

Mijn Klacht:

mijn klachtg is dat ik bij profijtmeubel vorig jaar een hoekbank heb gekocht en dat deze altijd al inzakte precies bij de hoek waar je hem koppelt met de longhair nu is vandaag de monteur geweest en die was het ermee eens dat hij meer inzakt bij de hoek dan de andere delen,maar hij kon geen gesprongen veren vinden en de kussen zien er ook niet ingezakt uit,maar waar ik med nu weer aan dood irriteer is dat ie gelijk zegt daarna van o dan komt he door het zitten dat is slijtage wat denk ik dan slijtage naar een jaar!!! ik werd zo ziekvan toen hij dat zij dat ik al zoiets had van tuurlijk dat zeggen ze altijd om er onderuit te komen ik had het er gelijk mee gehad.
hoe kun je nou zeggen van een bank van een jaar oud dat ie doorzakt omdat je daar vaak zit wat ik overigens ook niet doe want ik zit daar juist nooit!!!!!!!!!!!en overigens ben ik alleen en altijd werken dus je word altijd gefopt het enigste wat ik kan zeggen ze belazeren je gewoon bij profijtmeubel en hebben altijd wel een smoesje kunnen ze nou gewoon niet fair zijn en eerlijk toegeven dat het een fout is en een goede bank vergoeden.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Profijtmeubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Profijtmeubel

Heeft op 14 mei 2012 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoewel het normaal vormverlies betreft, hebben we uit coulance de zitting bijgevuld. Hiermee is de klacht naar tevredenheid van de klant opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM