Mijn Klacht:

Wij hebben in september 2018 een bank gekocht in filiaal Utrecht Het gaat om de Calira hoekbank met eiland en longchair hoekbank in Lindt stof. De stof van de bank is in zeer korte tijd ontzettend gaan pillen, plooien en zitting is gezakt Ziet eruit alsof wij deze bank al jaren hebben staan. We hebben een klacht ingediend bij de profijtmeubel na lange tijd wachten, is er iemand langs geweest om de bank te beoordelen. Hij was met ons eens dat bank best wel gezakt is en te veel plooien heeft. Voor de pluizen heeft hij geadviseerd om een pillingtondeuse te kopen en hij heeft met eigen tondeuse laten zien het moest. Wij hebben op zijn advies pilingtondeause gehaald, een week na dat hij geweest was, is de stof nog meer gaan pillen . De structuur van de stof is niet meer te zien en de stof ziet er versleten uit. Vervolgens kregen we per post een brief dat monteur is geweest en hij heeft jullie uitleg gegeven hoe de pillingpluizen kunne bij houden en voor ander klacht heeft u tijdens verkoop voor getekend dat de zitting zou gaan zaken en plooien .Dat is waar maar dat was tijdens verkoop ook aangeven dat het niet na een zere korte tijd zou gebeuren en dat staat niet op de verkoop informatie. Als dat zo was waarom zouden we in Gods naam 1300 euro voor een bank betalen die binnen 3 maanden gaat plooien en pluizen.

Profijt Meubel privacyverklaring

Gewenste Oplossing:

Wij willen geen andere bank, want we zijn tevreden met de bank. Wij willen graag een ander stof. Die paar jaar meegaat en niet na paar maanden gaat pluizen en plooien