Klacht: andere prijs

fam.Roos op 02 september 2019 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 2 september 2019

Een klant van Profijtmeubel ervoer een prijsverschil voor het bankstel Calira, dat aanvankelijk voor 999 euro in de winkel en op de website stond. Bij terugkomst in de winkel bleek de prijs echter 1099 euro te zijn, wat leidde tot onvrede en verwarring, aangezien de verkoper geen verklaring gaf voor de prijsverhoging. De klant verliet de winkel boos, terwijl hij had overwogen de bank te kopen.

Mijn Klacht:

Wij gingen naar de winkel voor bankstel Calira die wij op de site hadden gezien voor 999 euro. Voor die prijs stond hij ook in de winkel in Broek op Langedijk, even met de verkoper gepraat en gekeken hoe de bank zat. Daarna aan de verkoper gemeld dat we thuis nog even goed gingen opmeten, terug gekomen en tot onze verbazing was de bank plots 1099 euro!!!! Gevraagd aan de verkoper waarom dit zomaar veranderd was, maar deze zei dat hij hem voor deze prijs moest verkopen!! Ook nog gemeld dat hij voor 999 euro op de site staat maar geen reactie.We zijn boos en verbouwereerd weggelopen, anders hadden wij de bank zeker gekocht

Gewenste Oplossing:

We waren hierin zo teleurgesteld, dat wij nu in andere winkels op zoek zijn naar een nieuwe bank,we voelden ons echt in de maling genomen en wensen op deze manier geen zaken met profijt meubel meer te doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM