Klacht: All in house waardeloos

Susanmccarthy op 04 september 2020 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 4 september 2020

Een klant van Profijtmeubel heeft een klacht ingediend over de all-in-house garantie op hun bank, die na vijf jaar bijna afloopt. Ondanks het probleem van ingezakte zittingen en een gaatje in de stof, werd de garantie niet geactiveerd omdat het als slijtage werd beschouwd en er werd verwezen naar het huisdier van de klant. De klant vindt de service teleurstellend en vraagt zich af waarom er geen reparatiemogelijkheden worden aangeboden.

Mijn Klacht:

5 jaar all in house garantie op onze bank, nooit gebruik van gemaakt tot een paar maanden voor aflopen van de 5 jaar. Wat ingezakte zittingen, aan een kant was de naad losser waardoor de zitstof los was geraakt, mede door het in dezelfde positie zitten is wrijving gekomen in de losse stof waardoor een gaatje is ontstaan…ja mevrouw uw garantie loopt bijna af dus denk niet dat dit vergoed gaat worden. We laten dit onder slijtage vallen.. o en uw huisdier (kleine westie) ligt ook op de bank dat zal ook niet meewerken. Ze ligt altijd op haar kleedje en niet waar dat gaatje zit. Echt waardeloos! Biedt de dingen dan niet aan om te repareren!

Gewenste Oplossing:

Als de bank alsnog gemaakt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Susanmccarthy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM