Klacht: Profiel gebanned na betaling, slechte bereikbaarheid

klager011a8c0b ✓ Verified op 18 maart 2026 over Our Time Dating in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 18 maart 2026

Na betaling voor een lidmaatschap bij Our Time Dating werd het profiel van de klager direct geband. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen bevredigende reacties op, en de bereikbaarheid werd als zeer slecht ervaren. De klager vindt deze situatie onacceptabel, vooral gezien de recente betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald voor een lidmaatschap bij Our Time Dating, maar kreeg direct daarna een bericht dat mijn profiel is gebanned. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik ontving geen goede reactie en de bereikbaarheid is zeer slecht. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat ik net heb betaald voor de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of het herstel van mijn profiel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Our Time Dating

Alle klachten die gemeld zijn door klager011a8c0b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM