Klacht: profiel afgehaald om een emailadres te veranderen

kristavdb op 23 juli 2015 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 juli 2015

Een gebruiker van Badoo.com heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van zijn e-mailadres, omdat het oude adres niet meer bestaat en het wachtwoord onbekend is. Hij vraagt zich af waarom zijn profiel is verwijderd na het verzoek om het e-mailadres te veranderen en uitte zijn frustratie over onjuiste leeftijdsindicaties van andere gebruikers op het platform.

Mijn Klacht:

ik heb een email adres dat niet meer bestaat, ik weet het wachtwoord niet meer, van dat emailadres, dus vraag gesteld om mijn email adres te veranderen omdat ik mijn wachtwoord niet meer weet, heb ik hiermee gevraagd om mijn profiel te verwijderen? een wachtwoord of een profiel daar zit een groot verschil tussen volgens mij, ik log in via fb, met dat wachtwoord lukte het ook niet, wat ze aan het doen waren op mijn profiel of met mijn profiel, weet ik niet, ik heb aangegeven leeftijd 36-44 en kreeg sinds vorige week weer bezoek van oudere ventjes, ik schrijf naar een, kan jij niet lezen mss, tot 44 staat er, die schrijft nee hier staat 39-58 wel zeg kan je je dan op niets meer vertrouwen, zitten daar dan wel bekwame mensen of is het hun bedoeling om zo met de mensen te spelen. Ik had een heel belangrijk contact met mijn profiel, nu kan ik opnieuw beginnen dat doe ik niet, ze hebben maar een keuze mijn profiel terug zetten, !!!!

Gewenste Oplossing:

tevreden zal ik zijn als mijn profiel dat ze eraf gedaan hebben voor dat email adres, er terug opstaat, dan blijft dat oude email adres maar staan, ik wil gewoon mijn profiel en chatters terug + al mijn foto's, ze kunnen het wel verwijderen dan kunnen ze het er weer opzetten ook !!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM