Klacht: proefpakket blijkt geen proefpakket

kivitslilian op 03 april 2016 over OmegaSlim Bioactive in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 3 april 2016

Een consument heeft in september een proefpakket besteld bij OmegaSlim Bioactive, maar na het betalen van verzendkosten en het stopzetten van vervolgzendingen, ontving hij een rekening van 68 euro. Ondanks herhaaldelijk contact en het inschakelen van de Consuwijzer, blijft de consument zonder oplossing en ontvangt hij dreigementen van incasso, terwijl OmegaSlim niet adequaat reageert op zijn communicatie.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een proefpakket besteld in september vorig jaar. de verzendkosten betaald en binnen 2 weken vervolgzendingen stop gezet.
Vervolgens wordt ik belast voor 68 euro. Inmiddels na veel mail verkeer over en weer waarbij ik steeds als replay krijg klacht is opgelost ben ik nog geen steek verder. Hun hebben de Nederlandse Incassocentrale ingeschakeld en heb nu een mail ontvangen dat ik gedagvaard zal worden. Ik heb contact gehad met consuwijzer en adviseren niet te betalen. Omega Slim mag niet incasseren pas als ze een schriftelijke toestemming hebben. Ze reageren niet fatsoenlijk op mijn mails. Ik heb in overleg met consuwijzer een aangetekend schrijven verstuurd naar omega slim inzake het onrechtmatig handelen en verstrekken. Geen reactie tot nu toe van Omega Slim. Begin er een ondertussen wel een punt hoofd van te krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien dit bedrijf ophoud met zulke advertenties te zetten en mij door te geven dat ik niet meer hoef te betalen. Waar is inmiddels een proefpakket voor toch om uit te proberen!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM