Mijn Klacht:

Ik heb een tube Varicofix besteld dat is een creme voor spataderen en vermoeide benen ed. Er staat in de advertentie bij niet tevreden 100% garantie geld terug. Ik heb de creme uitgeprobeerd en het doet helemaal niets met mijn benen, de klachten verminderen niet! Dus ik heb hun gemaild en uitgelegd dat ik niet tevreden ben en mijn geld terug wil. De tube kost 42 euro dus veel geld. Omdat die geld terug garantie erbij zat wilde ik deze creme wel proberen. Ik kreeg een mail terug dat ik geen geld terug krijg, want de tube moet nog intact zijn ? Hoe kan ik dan deze proberen ? Na heen en weer gemaild kom ik niet niet verder, ze boden een keer een nieuwe tube aan maar ik had al aangeven dat die creme niet werkt , ik wil mijn geld terug waar ik recht op heb. Daarna geen reactie meer van hun gehad, ik ben voor de gek gehouden en dat vind ik echt niet kunnen. Zo ga je niet met mensen om toch ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld weer op mijn rekening heb staan, 42 euro is veel geld voor een product wat helemaal niet doet wat het moet doen.