Geenjrgzibe op 03 november 2023 over 24mx.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Een klant heeft een product besteld bij 24mx.nl, maar heeft zowel het product als een bevestigingse-mail niet ontvangen. Na twee werkdagen zonder verdere communicatie besloot de klant de situatie te melden.
Ik heb het product besteld en vervolgens wachtte ik op een e-mail maar die heb ik nooit ontvangen dus toen besloot ik 2 werkdagen te wachten om te kijken of ik hem toch via de post ontvang maar ik heb hem nooit binnen gekregen en ook geen e-mail.
Door een product te ontvangen wat ik heb besteld of ten minste een mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24mx.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
