Klacht: Product met schade geleverd

mcoenen op 24 mei 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 24 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

product met schade afgeleverd, het duurt maar en het duurt maar.
Voor 22.00 uur besteld=morgen in huis –> dit zouden ze met klachten moeten doen. Dat is pas service!

Ben nu al een week aan het wachten op een simpel mailtje waarin staat dat mijn product geruild wordt. Maar nee alles moet weer 10 x door gemaild worden van afdeling naar afdeling. De opgestuurde foto’s liegen niet dus snap niet dat dit zo lang moet duren. Barslecht SATURN ONLINE 1 keer en nooit meer

Gewenste Oplossing:

Nieuw product binnen een week anders onderneem ik stappen!

Waarom leren jullie niet van eerder gemaakte fouten? Google staat vol met soortgelijke verhalen (KASSA etc.)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM