DamirHodzic op 24 januari 2022 over Sacha in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft eind december 2021 schoenen besteld bij Sacha, met de belofte dat deze binnen vier werkdagen geleverd zouden worden. Na een maand zonder levering of communicatie van het bedrijf, heeft de klant meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar zonder resultaat.
Eind December 2021 schoenen besteld in de webshop. Deze zouden binnen 4 werkdagen geleverd worden. Nu een maand verder en helemaal geen gehoor van sacha en geen schoenen.
Ik heb 2x gebeld maar kom niet aan de beurt. 3 mailtjes gestuurd die ook niet beantwoord worden.
Dat de bestelling geannuleerd word en het bedrag binnen 5 werkdagen wordt teruggestort inclusief een vergoeding van 50% boven op het betaald bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sacha over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
