Klacht: Ariel vlekverwijderaar gel

Mevrouw Sierp op 19 juli 2014 over proctor&gamble in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 19 juli 2014

Een consument heeft Ariel vlekverwijderaar gel aangeschaft en na gebruik op vlekken bleekvlekken op een broek te hebben gekregen. Na contact met de klantenservice, waarbij de consument foto's moest opsturen, werd aangeboden de kosten van het product terug te krijgen, maar kreeg de consument te horen dat de ingrediëntenlijst goed gelezen had moeten worden. De consument uitte zijn onvrede over de onduidelijkheid van het product en raadt het aan anderen af.

Mijn Klacht:

Onlangs kocht ik Ariel vlekverwijderaar gel, en heb dit op een paar vlekken gesmeerd en direct in de wasmachine gewassen.Welnu, ik had nu een broek vol bleekvlekken.Heb gebeld naar het gratis nr. 0800-0228208 Anita Kooy (leidinggevende) en moest de foto’s opsturen van de betreffende fles. Na een lang gesprek kon ik de kosten van de fles Ariel terugkrijgen, want ik had eerst goed de ingrediëntenlijst moeten lezen dat in dit product zit. Dus voortaan met een vergrootglas door de winkel lopen en de etiketten lezen. Wat is dit een zeer slecht en onduidelijk product.
Ik raad aan dit nooit te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Proctor & Gamble zowel de vlekverwijderaar als ook de broek hadden vergoed. Bovendien zou er ook duidelijk op de fles moeten staan, dat er bleekmiddel in zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over proctor&gamble

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over proctor&gamble nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM