Klachtenbrief voor Procter en Gamble

Onderwerp: Gebrek in Product - Procter en Gamble Wasmiddel

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Procter en Gamble
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]

[Plaats, huidige datum]

Geachte heer, mevrouw,

Op [datum die gisteren is, bijvoorbeeld 21 maart 2022], kocht ik een pak wasmiddel op mijn local Albert Heijn in Liessel. Dit pak wasmiddel had 15 wastabletten moeten bevatten. Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik na opening van het pak, dat er slechts 8 wastabletten aanwezig waren.

Dit is in strijd met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel stelt dat een afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Door minder wastabletten te leveren dan geadverteerd, voldoet uw product niet aan de overeenkomst die ik had gemaakt bij de aankoop van uw product.

Ik heb altijd vertrouwd op de kwaliteit van uw producten en ik ben er zeer teleurgesteld dat het product nu niet voldoet aan de verwachtingen. Ik verwacht van u dat u het product vervangt en mij een nieuw pak wasmiddel opstuurt dat wel de geadverteerde 15 wastabletten bevat. Indien dit niet gebeurt, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Alvast bedankt voor uw aandacht voor deze zaak. Ik vertrouw erop dat Procter en Gamble dit gebrek zal herstellen en dat deze situatie naar tevredenheid zal worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw handtekening]

Bijlage: aankoopbewijs van het betreffende wasmiddel

CC:
- Consuwijzer, Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Den Haag
- Juridisch Loket, St. Jacobsstraat 16, 3511 BS Utrecht
- Albert Heijn Klantenservice, Provincialeweg 11, 1506 MA Zaandam