Klachtenbrief voor Procter en Gamble

Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot de schade veroorzaakt door uw wasmiddel

[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]

Procter en Gamble
[Adres]
[Stad, Postcode]

Datum: [huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een voortdurend probleem dat ik ervaar met uw producten, met name het wasmiddel.

Ik heb meerdere keren gemerkt dat na het wassen van mijn kleding, er uitgebeten plekken aanwezig waren in mijn kleding, wat wijst op mogelijke schade veroorzaakt door uw wasmiddel. Het lijkt erop dat als er water in de wasmachine aan het wasmiddel dient te worden toegevoegd, het wasmiddel in bepaalde stoffen bijt.

Ondanks pogingen om mijn klachten via uw klantenservice nummer 08003838838 in te dienen en tevens via uw websitepagina Fleuril, heb ik geen passend antwoord of oplossing ontvangen.

Een dergelijk incident vormt een duidelijke overtreding van mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Wet bescherming consument (BW7:204 en 7:205). Op grond van deze wet heeft de consument recht op een deugdelijk product dat aan de overeenkomst beantwoordt.

Verder wil ik u vragen om mijn schade te vergoeden, die minimaal bestaat uit twee broeken die bedorven zijn door uw product. Ik zie graag op korte termijn een reactie van u tegemoet met een oplossing voor dit probleem.

Ik behandel dit probleem momenteel als een civiele zaak, maar ik behoud me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen als dit probleem niet naar tevredenheid wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]

CC:
Nederlandse Consumentenautoriteit
Koninklijke Vereniging van de Nederlandse Chemische Industrie (VNCI)