Klachtenbrief voor Procter en Gamble

Betref: Klachten - Dash All in 1 Pods niet volledig oplossen

Bestemming: Procter en Gamble Klantenservice

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Sinds enige tijd maak ik gebruik van uw Dash All in 1 Pods. Echter, tot mijn spijt ondervind ik herhaaldelijk problemen met dit product. Meerdere keren heb ik geconstateerd dat de Pods na een wasbeurt niet volledig zijn opgelost, waardoor een kleverige substantie op mijn kledingstukken is blijven hangen. Hierdoor ben ik genoodzaakt om deze kledingstukken opnieuw te wassen, met alle ongemakken van dien.

Ik was mijn kleding altijd op 40°, wat binnen de aanbevolen temperatuur range ligt zoals aangegeven in uw productinstructies. Bovendien vul ik ook mijn wasmachine nooit volledig, een goed gebruik om een effectieve schoonmaak te garanderen. Daarom kan ik met zekerheid stellen dat het probleem niet is te wijten aan mijn gebruik van de wasmachine of niet-naleving van de wasvoorschriften.

Ik vermoed dat dit probleem te wijten is aan een tekortkoming van de Dash All in 1 Pods. Daarom verzoek ik u dringend om me adequaat te adviseren over hoe dit probleem te voorkomen. Ik sta open voor al uw suggesties, maar ik ben er ook op gebrand om een relevante compensatie te krijgen voor de extra wasbeurten die door dit probleem zijn veroorzaakt.

Op grond van artikel 6:76 BW (Burgerlijk Wetboek) is een leverancier aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt wordt door een gebrek in zijn prestatie. Gezien het feit dat de Pods onvoldoende presteren, verzoek ik u vriendelijk om uw verantwoordelijkheid in deze kwestie te erkennen en mij passende compensatie te bieden.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad, Provincie, Postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]