Mijn Klacht:

Geachte lezer van deze klacht.
Gisteravond heb ik getracht mijn vooraf door de belastingdienst ingevulde
aangifte 2015 te doen , het is mij om onderstaande opgenoemde redenen niet gelukt. Ik hoef u niet te vertellen welk een irritatie dat heeft opgeleverd. In voorgaande jaren was het weliswaar lastig, maar het lukte.
Met grote verbazing, ontsteltenis en ergernis is mij het volgend opgevallen.
1e Waarom wordt er nu gebruik gemaakt van ander zg apps om de aangifte te kunnen doen. gevolg er werd allerlei dingen gedownload die ik niet wil en niet er totaal niet toe doen.
Ik ben anderhalf in de weer geweest en niets bereikt.
2e wees in de bericht duidelijk en doe het in logische volgorde.
3e op een pagina niet meer informatie plaatsen dan nodig.
4e En als aangeeft welke brouwser nu geldend is .,plaats dan een link
daarna toe.
5e u houdt geen rekening met oude systemen (XP bv )u gaat er van uit dat een ieder over het nieuwste beschikt.

Gewenste Oplossing:

Deels heb ik het al beschreven.
* Het gaat om de aangifte van 2015 ,hou het daar dan ook bij, en ga daarbij dan niet allerlei andere mogelijkheden inbouwen, zoals oude aangiftes enz.
* Hou de weg erna toe duidelijk volgens een strakke flowchart waarin is ingebouwd een retour functie zodanig dat je in de aangifte blijft en niet telkenmale opnieuw moet gaan inloggen. irritanter is er niet.
ik heb vier keer in verschillende apparaten ingelogd en niets bereikt.
Ik heb nu maar hulp ingeroepen ,u kent het icoontje met de rode kop wel,ik had ook een foto van mij zelf kunnen nemen , dat beste lezer is toch niet de bedoeling.
Hopende dat u er wat mee doet ,ook in het belang van mensen zg digi beten , die wat minder bedreven zijn met de digitale wereld
Ook raad ik u aan wat oudere software mensen aan te stellen i.p.v de snelle jonge software gamers. Die zijn goed maar nadenken homaar.