Mijn Klacht:
Goedemorgen
Ik krijg zojuist dit mailtje van jullie, maar we zijn nog bezig met de vakantie van vorig jaar. Jullie zouden nog gaan kijken hoe hoog de korting wordt van afgelopen jaar.
Ik heb hier nog geen respons op gehad.
Hoe zit het daarmee, ben al maanden bezig. Tevens ook antwoord gegeven op jullie laatste mail. En screenshots gestuurd van Eveline.
Gr derya
Geachte mevrouw Cinar,
Van mijn collega’s heb ik begrepen dat u contact met hen blijft zoeken ondanks dat wij u van antwoord hebben gediend.
Gelet op dat deze afdeling bepaalt heeft het geen zin om backoffice te blijven lastigvallen over een gesloten dossier. Indien u zich niet kunt verenigingen met de beslissing staat het u vrij om de zaak onder de aandacht van de rechter te brengen.
Voor de goede orde heb ik mij collega’s geïnstrueerd om de telefoon gewoon op te hangen mocht u wederom hen contacteren over dit onderwerp.
Gaat om vergoeding van vorig jaar, deze is tot op heden niet opgelost
Gewenste Oplossing:
Ik wil in ieder geval een excuus mail! En geld
Terug van vorig jaar
(10)
