Terug

Klacht: Geen geld ontvangen van geretourneerde schoenen

Sadhana Shankar op 30 april 2016 over PRO-schoenen in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PRO-schoenen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PRO-schoenen
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 april 2016

Een klant heeft op 23 april twee paar schoenen geretourneerd bij PRO-schoenen en ontving een bevestiging van de retour. Ondanks de belofte dat het bedrag van 80 euro binnen vijf werkdagen teruggestort zou worden, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 april twee paar schoenen geretourneerd in de pro-shoes winkel op het leidseplein. Ik heb hiervan een bevestiging gekregen in de mail en van de jongeman die mij in de winkel hielp. Hij vertelde mij dat ik binnen 5 werkdagen mijn bedrag terug gestort moet krijgen op de rekening waar ik tevens ook mee betaald heb. Ik ben nu inmiddels een maand verder en heb meerdere mails naar de klantenservice hierover geschreven. Helaas nog geen reactie en het was ook geen klein bedrag. Het ging om een bedrag van 80 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld zo snel mogelijk terugstort hebben op de rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PRO-schoenen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PRO-schoenen

Alle klachten over PRO-schoenen →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over PRO-schoenen
Zo werkt het