Mijn Klacht:

Onvriendelijk personeel.. Schijnheilig gedoe!! Manager ( die beweert ( dame met half lang blond haar) en vooral dame met kort rood paars haar.. Service tot aan de deur! Als je wat koopt zijn ze zooooo vriendelijk ( bah ) en als je met een klacht of voor ruilen of voor enz gaat zijn ze heksen!! Ik krijg nooit mijn geld terug elke keer moet ik wat kopen in de plaats.. Vandaag ben ik gegaan met 3 producten langs gegaan om te ruilen ( 1 van de producten had ik eerder gekocht en later weer 3 van de zelfde producten gekocht als voorraad. Binnen 1 week 3 keer langs gegaan ze waren gesloten. Vandaag middag dacht ik vandaag moet ik echt ruilen anders heb ik een kerkhof aan haar producten!! 2 andere klanten in de winkel!!! Bij zijn van die andere klanten ben ik beschuldig van diengen zoals gebruikt product terug brengen die daadwerkelijk niet was gebruikt… ik heb die dame goed op haar plek gezet nadat ging ze naar achter kwam ze terug nam ze producten terug en nieuwe producten afgerekend en kreeg rest bedrag van 5,20 euro terug!! ( kreeg geld terug mijn god ik geloof me ogen niet!!! Want ze willen nooit mee werken niet ruilen of iets anders) Vanaf de dag dat ze in alkmaar zijn heb ik aan honderden euro’s producten gekocht!!! Dit was de laatste druppel… Echt ben klaaaaar mee!!! Wat een amateurs..( ik twijfel echt dat ze kapsters zijn zoals ze zelf beweren!!! Totaal geen klant vriendelijkheid alleen omzet gericht..after sale Service??? Nee hoor die woord kennen ze niet!! En klant willens en wetens neer willen halen naast andere klanten dat doen ze graag… gefrustreerd dames zeer jammer!!! Klant is weg heel veel succes verder!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb alle bewijs en een account bij die winkel kunnen ze zijn wat ik kwijt ben aan deze vestiging.. ik verwacht excuses en wil graag dat deze twee dames aangesproken worden op hun onbeschoft benadering!! Ik ben niet van gediend en ik ben niet gecharmeerd van deze manier van klant benadering!!!