Klacht: Privé

M. Landers op 13 juli 2022 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 13 juli 2022

Bij Elysium Sauna Wellness was er bij aankomst een lange wachtrij, waardoor de gemaakte reservering werd uitgesteld. Een bezoeker merkte op dat er geen invalide kleedhokjes beschikbaar zijn, wat problematisch is voor mensen met specifieke behoeften, zoals iemand met een stoma. Ondanks de positieve ervaring met het resort, werd het gebrek aan privacy tijdens het omkleden als zeer ongepast ervaren.

Mijn Klacht:

Bij aankomst een hele lange rij om binnen te komen, dus reservering die gemaakt was werd uitgesteld.
Bij de dames, geen invalide cq kleedhokjes waar jeje, bv met een stoma, kunt afzonderen en omkleden. Personeel gevraagd waar er een invalideruimte was, duurde lang voordat hij terugkwam, nee, helaas geen ruimte hiervoor. Vind dit echt heel kwalijk, dit zijn privé dingen en hoeft een ander niet te zien. Je moet dus, ik ben 68, gewoon tussen iedereen in je blootje staan. Sorry ik vind dit niet kunnen. Het omkleden moest op het toilet, kleine ruimte. Dus met klem TIP!!! Maak kleedhokjes.
Verder is het resort super.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf hiervan op de hoogte/ingelicht wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Landers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM