Klacht: vouchercode werkt niet

user-1253185 op 12 februari 2016 over Printerpix in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Printerpix
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een klant van Printerpix heeft eind november twee vouchers aangeschaft voor een fotoboek en een fotomontage, maar beide vouchercodes werken niet. Hierdoor moest de klant het fotoboek voor 35,90 euro kopen in plaats van 11,90 euro en de fotomontage kon niet worden verzonden, wat resulteert in een verlies van in totaal 26,90 euro zonder ontvangen producten.

Mijn Klacht:

ik kocht eind november 2 vouchers: 1 voor een fotoboek en een voor een fotomontage. allebei de code ’s werken niet
Uiteindelijk heb ik het boek gekocht voor 35,90 i.p.v.11,90 omdat het de trouwerij van mijn dochter was en ik het boek wilde hebben
de fotomontage verstuurd maar er wordt gezegd : de code wordt niet herkent . totaal 26,90 dus weggegooid geld , heb nu nog niets!

Gewenste Oplossing:

als ik het fotoboek krijg voor de prijs van de voucher en de fotomontage krijg voor de prijs van de voucher

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM