markspit op 24 november 2018 over Printerpix in de categorie Drukwerk
Een klant heeft klachten over de matige kwaliteit van de canvas producten van Printerpix, ondanks het aanleveren van haarscherpe foto's. De afwerking wordt als rommelig ervaren en de spanning van de canvas is soms slecht. Daarnaast is de klantenservice niet naar tevredenheid, omdat deze enkel in het Engels bereikbaar is en er geen mogelijkheid is voor telefonische ondersteuning.
Kwaliteit canvas boards is matig ondanks haarscherpe foto’s die zijn opgestuurd. Daarnaast is de afwerking rommelig en soms slecht gespannen. In verhouding tot de prijs niet acceptabel. Daarnaast bieden ze geen nederstalige klantenservice (alleen indiase dame) en kan ik niet teruggebeld worden. Alleen contact via email mogelijk.
Geld terug, excuses voor slechte behandeling en teruggebeld worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
