Een klant heeft in december een bon via Groupon aangeschaft en in januari een fotoboek besteld, maar ontving geen track and trace code na de verzending. Pogingen om contact op te nemen met Printerpix blijven onbeantwoord en de klant heeft het fotoboek nog steeds niet ontvangen.
In december via groupon een bon aangekocht.
In januari bestel ik een fotoboek en kreeg een beetje later een mail dat deze verzonden is. Er stond geen track and trace code in.
Wanneer ik het bedrijf wil contacteren antwoorden ze gewoon nooit. Ik heb ook nog steeds niks ontvangen.
Wanneer ik het pakket ontvang. Of wanneer ze mijn mails beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printerpix
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printerpix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
