Mijn Klacht:
Op d.d. 19-10-2016 is mijn bestelde poster (101 x 50 cm) aangekomen. Bij het uitpakken bleek dat er in de bezorgdoos was gesneden met een scherp mes. Deze snede heeft het doek ook geraakt. De poster is daardoor onbruikbaar. In totaal had ik er ca. € 125,- voor betaald.
Uiteraard is er direct contact opgenomen met zowel Post.nl als ook Printerpix. Beiden geven echter niet thuis.
Na ca. 30 emails met printerpix kan men concluderen dat ze geen enkele service of garantie bieden. Mijn voorstel was dat ik het zou retourneren. Echter ze antwoordden op een gegeven moment niet eens meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze poster kan terug sturen en òf alsnog wordt geleverd wat ik heb besteld, of ik stuur het terug en krijg mijn geld terug. De verzendende partij is namelijk verantwoordelijk voor goederen tot op het moment van aankomst. En van kastje naar de muur gestuurd worden is natuurlijk geen oplossing.
