Mijn Klacht:

Ik heb op 1 januari via groupon 2 albums besteld bij Printerpix.
Hiermee wilde ik per direct aan de slag gaan. Omdat ik over max 1 maand de albums binnen moet hebben. Album digitaal vullen kost best tijd
Helaas heb ik het tig x geprobeerd om de groupon code te verwisselen op de site van printerpix. Hij geeft telkens een foutmelding aan! Ik ben nu paar dagen verder. Ik heb meteen een mail gestuurd naar Printerpix met mijn probleem maar tot heden geen reactie! Ik heb ze gebeld naar de Nederlandse lijn maar kreeg een Engelstalig iemand aan de lijn en vertelde dat de lijnen gesloten waren. Het was half 5 smiddags en op de site staat dat ze bereikbaar zijn tot 8 uur ’s avonds.
Ik heb 10 minuten aan de lijn moeten wachten voor niks en hij adviseerde mij een mail te sturen terwijl ik dat al heb gedaan.

Binnen 14 dagen kan ik het annuleren maar zelfs het annuleren lukt niet omdat ik geen respons krijg of ik krijg ze niet te pakken.

Belachelijk! Weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe grouponcode of mijn geld terug.