Klacht: Geen hulp of enig antwoord.Afgewerkte Album is al een maand onderweg

Melaniemuke op 13 februari 2017 over Printerpix in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Printerpix
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een klant van Printerpix ervaart ernstige problemen met de klantenservice en het ontvangen van bestellingen. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, blijft er geen reactie van het bedrijf, terwijl een afgewerkt fotoboek al een maand onderweg is en er problemen zijn met de aangekochte kristalkaders. De klant vraagt om terugbetaling van vouchers en overweegt juridische stappen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Waarom wordt er niet ingegrepen bij deze malafide bedrijven!
Als ik nu al deze klachten lees heb ik spijt van mijn geld en aankopen bij printerpix.
Ik klaag deze firma aan.
Geen contact mogelijk. Geen hulp. Slechte website.
Ik wens mijn vouchers terugbetaald maar krijg nergens antwoord
Ik heb vier kristalkaders gekocht maar de foto past er niet in. Ik vraag hulp en krijg geen antwoord.
Mijn afgewerkte fotoboek is al een maand onderweg.
Het fotoboek waar ik nu aan werk geeft allerlei problemen. Ik vraag al weken hulp en krijg maar geen antwoord..

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk hulp krijg op mijn vragen, enig contact, mijn vouchers terugbetaald. Ik ben binnen de wettelijke termijn voor terugbetaling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM