remina op 05 maart 2018 over Printerpix in de categorie Drukwerk
Een klant heeft in december een fotoboek besteld via een Groupon-voucher, maar heeft na drie maanden nog steeds niets ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die heeft beloofd het opnieuw te verzenden, blijft het fotoboek uit. De klant geeft aan in de toekomst geen bestellingen meer bij het bedrijf te plaatsen.
Ik heb sinds december een fotoboek besteld met een voucher van Groupon, en heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb ze gecontacteerd en hebben gezegd dat ze het nog eens gaan sturen, maar helaas nog steeds niets!
Ik ga nooit iets van hun bestellen!!!
Als ik mijn fotoboek ontvang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
