Mijn Klacht:

Ik heb een Princess keukenmachine een tijdje geleden gekocht bij de blokker. Apparaat werkte goed, maar na een paar keer gebruikt te hebben sta ik de glazen kan af te spoelen onder heet water. Normaal gesproken verwacht je dat een dik glazen kan hier tegen kan, maar deze kan dus niet. De barsten springen in het glas en de kan valt uit elkaar. Ik bel met Princess, die geven aan dat de garantie op het apparaat is en niet op de bijgeleverde kan. Er wordt gesugereerd dat ik de kan heb laten vallen en dat de onzichtbare breuk door heet water is doorgezet. Al met al heb ik een paar keer plezier gehad met het apparaat maar kan ik er nu nog maar weinig mee. Een nieuwe kan is bestelbaar via Princess en kost slechts 50 euro. Enige coulance wordt hier helaas niet ingegeven.

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe kan toesturen, of kosteloos of met een kleine vergoeding mijnerzijds maar niet met dezelfde kosten als voor een nieuw apparaat.