Mijn Klacht:

Ik heb voor de verjaardag van mijn vrouw ruim een jaar geleden een Princess koffiezetapparaat gekocht, deze kan de bonen zelf malen.
Helaas na ruim een jaar bromt hij alleen maar, malen doet ie niet meer.
Contact gezocht met de leverancier: out of the box, dit bedrijf is voornemens om te gaan helpen, nu zijn we 3 maanden verder en zitten nog steeds met een defect toestel, ook laat Princess ons volledig in de kou staan, zij vinden dat de leverancier de klacht moeten afhandelen, maar die doet niks, wat moeten we nu?

Gewenste Oplossing:

Wij willen een oplossing voor dit probleem, geen van de partijen helpt ons, men reageert niet meer op mijn mail, heb de gehele mailwisseling bewaard als bewijs.