Mijn Klacht:

Ik heb recent een schaduwdoek besteld bij primrose maar het zag er heel anders uit dan op de foto. Ik wilde het terugsturen. Nu blijkt het bedrijf in UK te zitten en moet ik voor het verzenden 20 euro betalen terwijl ze op de site primrose Nederland heten. Kan en mag dit zomaar?
Als ik wist dat het in Engeland zat had ik het daar nooit gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ze binnen Nederland tarieven voor verzending hanteren.