Klacht: Toilet

Sophia28 op 19 juli 2023 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 juli 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over het toiletgebruik in de Primark in Utrecht. Tijdens een bezoek met haar oudere moeder en jonge kinderen, kreeg ze te horen van een medewerkster, die zich als manager presenteerde, dat het niet toegestaan was om gebruik te maken van de toiletten. De klant vindt dit onvriendelijk en pleit voor aparte voorzieningen voor ouderen, zieken en kleine kinderen in dergelijke winkels.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag met mijn oud moeder , mijn kind van 3 en een baby van 3 weken naar de primark utrecht gegaan , toen waren we naar de kind afdeling mijn kind wilde met spoed naar de toilet, de medewerkster ( Oost Europa accent, zij heeft gezegd dat zij is de manager !!!! ) heeft vertelde dat ze hebben instructie en dat mag niet, ik vind dat niet aardig en niet normaal
Ik hope dat die sorte van winkels kunnen afzondering maken voor oud en ziek mensen en ook klein kinderen

Gewenste Oplossing:

handelen met hun klanten met humanisme

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sophia28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM