Klacht: Sleepsuit (hansop) voor mannen nergens meer te koop

theeeetjes op 10 januari 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft een persoonlijke email ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 10 januari 2013

Een klant heeft op 8 januari 2013 verschillende Primark-winkels bezocht in Zaanstad, Hoofddorp en Almere om een sleepsuit voor mannen te kopen, maar kon deze nergens vinden. Ondanks het vragen aan het personeel ontving de klant geen informatie over de beschikbaarheid van het product, wat leidde tot teleurstelling na een lange reis. De klant merkte ook op dat er geen e-mailadres beschikbaar was voor dergelijke vragen.

Mijn Klacht:

Wij zijn dinsdag 8 januari 2013 naar 3 primark winkels geweest in zaanstad,hoofddorp en Almere dus we hebben aardig wat kilometer gemaakt die dag.voor me zelf en voor mijn man wilde we een sleepsuit kopen dat is een hansop voor volwassenen we zochten er met voeten want wij hebben een erg koud huis en vinden het heerlijk warm en het ontspant ons na een dag hard werken maar tot onze verbazing zijn de sleepsuits echt nergens meer te koop wij vroegen het personeel waar ze waren gebleven en of ze nog kwamen maar het personeel wist ons daar totaal niet over te informeren.we zijn erg teleurgesteld na veel kilometers terug naar huis gereden.jullie hebben ook geen mailadres waar je dat soort dingen kan vragen.

Gewenste Oplossing:

een paar lekkere warme sleepsuits voor mijn man en mij kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 11 februari 2013 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft een persoonlijke email ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM