Mijn Klacht:

Een week geleden 2 spijkerbroeken aangeschaft in filiaal Hilversum. Maar zoals ik hier continue lees klopt de maatstelling voor geen meter. Ik ben terug gegaan om de broeken om te ruilen voor een maatje groter. Bleek dat ik de de kassabon kwijt was geraakt. Maar gelukkig had ik gepind en dat is ook een betalingsbewijs. Nou mooi niet.

Op een enkele verkoper na spreken de medewerkers allemaal geen of slecht Nederlands en het niveau Engels is ook laag. Dus staan ze je aan te kijken of als ze water zien branden!. Er werd een manager bij geroepen die direct begint te blèren. Geen bon is niet omruilen!. Mailtje gestuurd naar hoofdkantoor. Maar die hebben al een standaard reply klaar staan om dat ze toch de hele dag de zelfde klacht moeten lezen en dan is een auto reply makkelijk.

Ik ga er maar vanuit dat het niet word opgelost.

Primark geef je personeel eens een basis cursus Nederlandse taal cadeau! En zorg er voor dat er een code op de bankafschrift komt te staan die een kassière de mogelijkheid geeft om in het computersysteem de bon te voorschijn te toveren. Simpele oplossing of vraag net als veel winkels of men de kassabon digitaal wilt ontvangen. Scheelt jullie weer een lading papier en druk je de kosten. En kan de Primark marketing afdeling er oplos met spammen via een nieuwsbrief.

En als jullie dan toch bezig zijn. Geef jullie medewerkers eens andere bedrijfskleding, want dat rare blauwe shirt flatteert niet echt en zal ook zeker geen nieuw personeel aantrekken.

Hopelijk doen jullie hier iets mee.

Boze klant

Gewenste Oplossing:

Er komt toch geen oplossing want it soort internationale bedrijven boeit het nu eenmaal niet zoveel. Maar verras me!